Ciche połączenia lub brak transmisji danych u operatorów w USA

Dlaczego tak się dzieje

Mudita Kompakt ma certyfikaty PTCRB i FCC dla sieci w USA. AT&T, Verizon oraz operatorzy korzystający z ich sieci prowadzą listy zatwierdzonych telefonów i mogą ograniczać usługi dla urządzeń spoza tych list. Objawy to ciche rozmowy lub dźwięk z głośnika, brak dźwięku u jednego rozmówcy, zablokowana transmisja danych, brak SMS-ów lub wiadomości ze zdjęciami oraz słaby sygnał mimo dobrego zasięgu. Nie zalecamy używania Mudita Kompakt w sieciach AT&T i Verizon.

Najpierw spróbuj tego

1. Aktywuj kartę SIM w innym telefonie. Włóż ją do telefonu zatwierdzonego przez operatora, wykonaj połączenie i wyślij SMS-a, a następnie przełóż ją z powrotem do Mudita Kompakt. To pomaga w większości przypadków, choć niektórzy użytkownicy muszą powtórzyć te kroki.
2. Użyj fizycznej karty SIM zamiast eSIM. Kilku użytkownikom pomogła taka zmiana.
3. Ustaw APN ręcznie. Poproś operatora o ustawienia APN dla telefonu BYOD i wpisz je w Ustawienia, Sieć i internet, Sieć komórkowa, Nazwy punktów dostępu.
4. Powiedz operatorowi, że to odblokowany telefon BYOD z certyfikatem i poproś o sprawdzenie, czy na Twojej linii nie ma ograniczeń. Zapytaj o zasady odblokowywania telefonów lub dodawania ich do listy zatwierdzonych urządzeń.

Jeśli to nie pomoże

Z tego problemu znacznie rzadziej informują użytkownicy T-Mobile i sieci działających na jego infrastrukturze, takich jak Mint Mobile, Tello czy US Mobile GSM. Jeśli po zmianie operatora problem nadal występuje, napisz do nas. Podaj operatora, plan taryfowy i numer IMEI, a sprawdzimy urządzenie.